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          上海云计算企业为多个行业数字化转型赋能

          2019-02-15 11:20:46  来源:解放日报

          摘要:日前,交通银行上海虹桥支行完成升级改造,成为交行在全国试点的首批5个轻型智能网点之一。走进这家支行,就发现它与传统银行网点不同——没有一排排供客户等候的座椅,取而代之的是卫星工作站、“智易通”等智能化机具,供客户自主使用,也可以边使用边听工作人员介绍。
          关键词: 云计算 数字化
            日前,交通银行上海虹桥支行完成升级改造,成为交行在全国试点的首批5个轻型智能网点之一。走进这家支行,就发现它与传统银行网点不同——没有一排排供客户等候的座椅,取而代之的是卫星工作站、“智易通”等智能化机具,供客户自主使用,也可以边使用边听工作人员介绍。参与交行智能网点规划的上海道客网络科技有限公司创始人、首席执行官陈齐彦说:“数字化赋能,银行网点就?#21830;?#20379;更有温度的服务。”
           
            科技让银行网点“提智增效”
           
            在交行轻型智能网点规划团队看来,通过数字化升级实现“提智增效”,让取号——排队的流程成为历史。
           
            在入口处互动体验区,有一块引?#35745;?#21644;?#25945;?#21355;星工作站。通过点击引?#35745;粒?#21487;查询交行上海市分行各网点信息,还可扫码获取手机银行和微信小程序。在卫星工作站屏幕前,可点击了解银行各项业务。工作人员还能借助“投屏”功能,把移动终端上的操作投射到大屏幕上,让客户清晰了解手机银行、微信小程序各种操作方法。
           
            智能服务区的主角是“智易通”柜员机,申请借记卡、激活信用卡、开通手机银行和网上银行等许多原本在柜面申请的业务,都可在智能机具上办理。由于机具取代柜面服务,业务办理区就只有一个办理现金业务的高柜。据悉,轻型智能网点启动以来,多数工作人员成为金融服务人员,增加了网点与客户的接触面。
           
            “科技小巨人”牵手大企业
           
            交行网点升级改造,是传统行业数字化转型的一个缩影。要实现这种转型,离不开云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术。“2012年至2016年是国内传统行业数字化转型的彷徨期。”毕业于复旦大学计算机系的陈齐彦说,“很多大?#34892;?#20225;业既想拥抱互联网,又不想把‘保险箱钥匙’交给别人,担心企业数据存入第三方云?#25945;?#26377;安全隐患。”
           
            如何解决这个痛点?2014年底,陈齐彦辞去EMC(易安信)中国研究院总架构师职务,与多名业内技术大咖一起创办上海道客网络科技有限公司。他们开发出一款云操作系统,就像微软视?#23433;?#20316;系统那样,?#27809;?#20351;用时无需把数据传到第三方云?#25945;ā?#32780;且与传统计算机系统不同,这种云操作系统能轻松“分身”,?#27809;?#19981;必担心系统损坏。这样一来,运行系统的硬件配置可以比?#31995;停?#33410;省了企业的硬件购置成本。
           
            如今,这家杨?#26234;?ldquo;科技小巨人”企业的客户名单上,已有浦发银行、中国人寿、上海证券交易所、国?#19994;?#32593;、上汽集团、海尔集团、上海电气、金拱门等大型企业,覆盖金融、能?#30784;?#27773;车、零售等行业。去年“双十一”峰值时段,浦发银行能完成每秒上万笔线上交易,其背后,由道客构建的数字化电子支付链路功不可没。
           
            在2018世界人工智能大会上,道客还发布了一款人工智能云操作系统。据介绍,最近五年,人工智能算法的算力需求增长近30万倍,且以每年10?#31471;?#24230;扩张。如何满足这么大的算力需求?道客希望“人工智能云”助企业一臂之力。人工智能云操作系统把深度学习模型的交付效率提升数十倍,目前正在国内几家大公司试用。

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